EFFIE ORO

Caso: ActuaLuisate a Galaxy A de Samsung Bolivia
Anunciante: Samsung Bolivia
Agencia: Cheil Chile
Otros involucrados: Cabruja Films
Categoría: Marketing de Influencers

En Bolivia, el año 2023 estuvo marcado por diversos problemas socioeconómicos: desigualdad social, fragilidad laboral, inflación, debilitamiento de la moneda y escasez de dólares, además de una bancarización y acceso al crédito bajos. Por todo esto, gran parte de la población prefería hacer compras en mercados informales, priorizando productos de bajo precio. Esta situación se convirtió en el escenario ideal para el dominio de las marcas chinas, que se presentaban como una opción atractiva para los bolivianos, pues contaban con diseños y tecnología de punta, un marketing similar al de las marcas líderes y, sobre todo, precios competitivos.

Para enfrentarse a este enorme desafío, Samsung Bolivia recurrió a la dinámica de dos reconocidos influencers en el país: Leo Fransezze y Doña Luisa. Combinando su humor y su carisma con los atributos del producto, invitaron a los bolivianos a “ActuaLUISArse a Galaxy A”.

De este modo, inyectando el humor como catalizador de cercanía entre la marca y la audiencia, se planteó la idea de que cambiarse a Samsung Galaxy A no solo era posible, sino también una buena decisión, ya que, si Doña Luisa lo hacía, entonces todos podrían hacerlo.

El valor estratégico de esta campaña era que, tomando en cuenta que se había decidido no tocar el precio del producto, gran parte de la responsabilidad recaía en la comunicación, la cual debía implementarse en todos los touchpoints posibles, especialmente en los mercados informales.

La campaña “ActuaLUISAte” logró resultados históricos para la marca. Se transformó en un caso de éxito en la región, ya que, con una campaña memorable y muy cercana a la gente, pero sin bajar el precio, no sólo se logró cumplir con el objetivo de crecer en 5 %, sino que se lo superó creciendo en 25 %. Además, luego de la campaña, la afinidad hacia la marca creció en 60,3 %.