Nombre del Caso: LA VERDAD PREFIERO PEDIR
Categoría: DIGITAL COMMERCE
Anunciante: PEDIDOSYA
Marca: PEDIDOS YA
Agencias Principales: GUT

Para transformar el delivery de un gusto ocasional en una solución cotidiana en Bolivia, PedidosYa lanzó “La verdad, prefiero pedir”, una propuesta que conectó, desde el humor y la empatía, con la manera en que las personas viven la rutina diaria. En un contexto económico desafiante, la estrategia buscó derribar las barreras de consumo y generar una mayor incorporación del servicio a la vida cotidiana. Como resultado, se alcanzaron crecimientos de doble dígito en usuarios activos, frecuencia y órdenes totales, acompañados por un fortalecimiento del liderazgo en Top of Mind. Asimismo, la estrategia mejoró la percepción de value for money frente a sustitutos directos e indirectos y aceleró significativamente la captación de nuevos usuarios. Estos resultados permitieron que más personas utilizaran PedidosYa con mayor frecuencia, alcanzando récords en usuarios activos y frecuencia. De esta manera, la marca logró avanzar en la transformación del delivery desde un consumo ocasional hacia una solución integrada en las decisiones cotidianas de los consumidores.