EFFIE BRONCE

Nombre del Caso: TERAPIA DE PLANES
Categoría: INTERNET Y TELECOMUNICACIONES
Anunciante: TIGO BOLIVIA
Marca: TIGO
Agencia Principal 1: PUBLICIS IMPETU
Otros Involucrados 1: 5TO ELEMENTO

La campaña “Terapia de Planes” de Tigo en Bolivia representó una evolución de una de sus comunicaciones más emblemáticas, actualizándola para mantener su frescura y relevancia en un mercado altamente competitivo. La propuesta partió de un reto claro: reforzar la oferta de servicios convergentes en un contexto donde la conectividad integral en los hogares se volvió indispensable para la vida diaria. Con este desafío en mente, la marca apostó por darle continuidad a una narrativa ya reconocida por el público, pero incorporando un nuevo personaje capaz de renovar el interés y conectar emocionalmente con distintas generaciones: la abuela de la familia.

El concepto giró en torno a la idea de que todos los miembros de un hogar necesitan estar conectados de manera equitativa, y cualquier desconexión puede afectar la armonía familiar. Bajo esta premisa, se ofreció una solución integral que combinaba internet fijo, televisión y líneas móviles, resaltando los beneficios de simplificar y centralizar servicios en un mismo proveedor. La incorporación de la abuela generó situaciones cercanas, con humor y ternura, que ilustraron cómo la tecnología puede unir y mejorar la convivencia.

El trabajo creativo se destacó por su tono familiar, cálido y humorístico, elementos que ayudaron a que el mensaje fuera recordado y asociado positivamente con la marca. A nivel de ejecución, la campaña se amplificó en medios masivos, digitales y puntos de contacto cotidianos, logrando gran alcance y relevancia cultural.

Los resultados mostraron que la propuesta no solo consiguió atraer nuevos clientes, sino que también reforzó la percepción de Tigo como líder en soluciones integrales de telecomunicaciones. “Terapia de Planes” se consolidó como un ejemplo exitoso de cómo una narrativa creativa bien adaptada puede sostenerse en el tiempo, renovar su atractivo y seguir construyendo marca con impacto positivo en el mercado boliviano.