EFFIE BRONCE

Caso: Cuenta Millonaria
Anunciante: Banco de Crédito Bolivia S.A.
Agencia: Rock and Roll
Otros involucrados: Cabruja Films
Marca: BCP
Categoría: Productos o Servicios Financieros

Frente al desafío de destacarse en un mercado altamente competitivo, en el que varios bancos realizaban sorteos de grandes sumas de dinero como una estrategia para conseguir y conservar clientes, y en medio de un contexto marcado por la desconfianza en el sistema bancario debido a la quiebra del Banco Fassil, que ocasionó el temor en la gente de perder sus ahorros (y los consiguientes retiros y cierres de cajas de ahorro), el Banco de Crédito Bolivia (BCP) se propuso incrementar la cantidad de aperturas de cuentas de ahorro “Cuenta Millonaria”, basando la propuesta de valor del producto en sorteos periódicos de dinero. 

Para hacerlo, se desarrolló una campaña integral con situaciones cotidianas de personas frustradas que, al ganar la cuenta millonaria, cambian la cara de sus vidas. El objetivo de comunicación era promocionar la cuenta incrementando la recordación y el interés, destacando la oportunidad de aumentar los ahorros y participar en sorteos de efectivo. Esto fortalecería la posición financiera del banco, a la vez que se respondía a la demanda de los consumidores por seguridad y crecimiento financiero.

Para llegar a una audiencia joven y masculina, se creó un payaso que aspiraba a ser una especie de Joker; para alcanzar a una audiencia mayor y con más responsabilidades, se creó a una madre que aspiraba a ser una rockstar. Con esas historias, el público vería cómo una llamada millonaria podría cambiar su vida a través de ellos dos.

Los resultados de la campaña “Cuenta Millonaria” fueron significativos: el saldo promedio mensual proyectado se duplicó, superando las expectativas proyectadas; se logró un crecimiento del 139 % en la apertura de cuentas, pasando de abrir 6.862 cuentas mensuales a 23.931, y se consiguió una participación digital del 97 %, demostrando la efectividad de las estrategias implementadas. Esto permitió no solo aumentar la base de clientes y mejorar la rentabilidad, sino también fortalecer la posición competitiva del BCP en el mercado financiero boliviano.